勞務(wù)外包服務(wù)方案-廣東峰達人力資源服務(wù)有(yǒu)限公(gōng)司

崗位外包服務(wù)

崗位外包提供短期、項目性人員的招聘、培訓、在職、離職管理(lǐ)，同時負責離職人員的補充、員工(gōng)績效管理(lǐ)等全方位服務(wù)。通過對員工(gōng)進行全流程的管理(lǐ)和服務(wù)，實現真正意義上的“我的員工(gōng)，您來用(yòng)”，徹底解決客戶對于靈活用(yòng)工(gōng)的需求。

服務(wù)内容/流程

了解需求提供方案
全面了解客戶需求、充分(fēn)溝通、拟定解決方案、簽署服務(wù)合同。
人員招聘與推薦
發布招聘信息、組織面試并推薦合格候選人給客戶。
員工(gōng)入職管理(lǐ)
負責對員工(gōng)的入職管理(lǐ)、入職培訓，保證用(yòng)工(gōng)的合法性，并承擔雇主責任。
員工(gōng)在職管理(lǐ)
負責員工(gōng)的人事、福利、績效、薪酬和員工(gōng)活動管理(lǐ)，處理(lǐ)員工(gōng)的突發事件和勞動糾紛。
員工(gōng)離職管理(lǐ)
負責員工(gōng)的離職管理(lǐ)，承擔員工(gōng)離職及客戶退工(gōng)導緻的勞動風險。

服務(wù)優勢

01
優秀人才儲備
能(néng)力與素質(zhì)的人快速匹配人才快速更換
02
專業化招聘服務(wù)
03
專業員工(gōng)管理(lǐ)與服務(wù)
團隊建設
04
定制化崗位技(jì )能(néng)培訓
05
系統平台

崗位外包特色解決方案

呼叫中(zhōng)心坐(zuò)席外包解決方案：

呼叫中(zhōng)心外包是指為(wèi)了提高效率、降低成本并提供更加優質(zhì)的服務(wù)，将企業的售後服務(wù)、客戶信息管理(lǐ)、市場調研和電(diàn)話銷售服務(wù)等外包給專業呼叫中(zhōng)心。峰達人力呼叫中(zhōng)心坐(zuò)席外包基于專業的服務(wù)經驗、強大的人才庫資源優勢，為(wèi)客戶提供員工(gōng)招聘、專業培訓、過程管理(lǐ)等服務(wù)。

服務(wù)内容：

電(diàn)話呼入業務(wù)

客服熱線(xiàn)服務(wù)：為(wèi)企業提供專業化的客戶咨詢，投訴受理(lǐ)、技(jì )術支持等服務(wù)。

營銷熱線(xiàn)服務(wù)：配合媒體(tǐ)、互聯網、直複營銷廣告宣傳，接聽意向客戶來電(diàn)，向客戶推介業務(wù)并完成訂單處理(lǐ)。

電(diàn)話營銷服務(wù)
話務(wù)代表通過電(diàn)話，有(yǒu)計劃、有(yǒu)組織的向潛在客戶推銷商(shāng)品和服務(wù)，真正實現低投入高回報，是企業最為(wèi)有(yǒu)效的營銷手段之一。
電(diàn)話調研服務(wù)
為(wèi)企業提供市場信息，指導企業經營活動，幫助企業制定并實施有(yǒu)助于企業實現戰略目标與利潤目标的管理(lǐ)工(gōng)具(jù)。
電(diàn)話回訪、客戶關懷服務(wù)
根據企業要求，通過話務(wù)代表向客戶傳遞關懷信息，加深顧客對企業的印象、提高顧客忠誠度。

數據錄入外包解決方案：

數據錄入外包服務(wù)是為(wèi)公(gōng)司的主要但非核心業務(wù)提供一種外包服務(wù)，以此來幫助公(gōng)司集中(zhōng)控制大量的數據文(wén)檔。我們的數據外包服務(wù)具(jù)有(yǒu)完善的機密性和高水平的精(jīng)确性，從而可(kě)以加速商(shāng)業流程，減少在人工(gōng)處理(lǐ)數據，儲存數據方面的管理(lǐ)費用(yòng)，提高效率，減少管理(lǐ)文(wén)檔的風險，提高公(gōng)司的業績。

服務(wù)内容：

（1）文(wén)字錄入、數值錄入、數據錄入、數學(xué)公(gōng)式錄入、調查問卷錄入、統計單位各種社會調查數據

（2）圖書及教輔圖書錄入、雜志(zhì)、報刊錄入、英文(wén)錄入、電(diàn)子出版物(wù)

（3）網上錄入、互聯網信息搜索錄入、指定關鍵詞信息搜索錄入、網站新(xīn)聞實時更新(xīn)錄入、信息挖掘、網絡公(gōng)司的數字化建設；

（4）聲音文(wén)件錄入、視頻文(wén)件錄入

（5）銀行、證券部門各種單據、單據錄入、企事業單位各種财務(wù)報表、營銷部門各種進出單錄入

（6）文(wén)獻、檔案、圖書館數字化建設、數據庫灌庫等業務(wù)

（7）政府部門資料、論文(wén)、文(wén)件歸檔、信息中(zhōng)心、大中(zhōng)型網站海量數據錄入任務(wù)。

營業廳服務(wù)外包解決方案：

提供營業廳管理(lǐ)類綜合配套服務(wù)：以網點大堂等崗位服務(wù)外包為(wèi)核心、提供網點一體(tǐ)化管理(lǐ)模式，網點各崗位各類型定制化培訓、輔導及第三方服務(wù)監測等服務(wù)。

服務(wù)内容：

營業環境輔助管理(lǐ)
大堂引導區(qū)輔助管理(lǐ)
大堂自助區(qū)輔助管理(lǐ)
大堂等候區(qū)輔助管理(lǐ)